针对地板职业全体服务水平相对来说仍是比较落后的实际，生活家从始至终坚持和海尔等优秀企业对标，用规范化的流程和规范化的服务进步客户满意度。
作为国家《木地板铺装规范》的起草单位，生活家在规范化服务方面有着比同行同伴更好的根底。生活家每年都经过“金钥匙”精英训练营培育少量的“地板服务师”，实施持证上岗准则，并且要每年进行一次年检。生活家还经过技能大比武等方式，增强企业的技能和事务气氛，使服务师的水平处于不断的进步的过程中。 生活家先后拟定了《金钥匙服务规范》、《无尘装置企业内控规范》等多项先于国家规范或高于国家规范的企业内控规范。比方《无尘装置企业内控规范》中，就将整个铺装流程细化为12个过程。从查看地上质量到带走铺装废物，严厉规则了每个过程的施工作业工艺和规范。要求到达铺装工人从进门开端直到最后撤场，一切流程和场所全面无尘。
地板职业营销专家这样以为，从现在看，地板职业的全体服务水平仍然比较落后，生活家发动的“地板保姆”式服务战略，不只会极大地进步本身的竞争力，并且会引导整个地板职业向服务精细化方向开展，然后改动地板职业的生态，进步消费价值。