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2025年10月29日下午，北京凯悦酒店宴会厅内灯火璀璨，气氛热烈。在居然之家董事长兼CEO王宁及高管团队的共同守护下，由消费者代表、工厂代表与商户代表组成的嘉宾团队站在舞台C位，携手推动金色启动杆，“传承创新·聚力腾飞”仪式在全场雷鸣般的掌声中圆满达成。这不仅标志着居然之家“传承·创新”战略发布会的成功举办，更象征着这家深耕行业26年的家居巨轮，在深厚积淀的基石上正式鸣笛启航，以“新战略、心服务、鑫模式”为核心驱动力，驶向融合、智慧、共荣的全新未来，全面开启“数智化、场景化、全球化、可持续发展”的宏伟新征程。
居然之家“传承·创新”战略发布会现场高朋满座，汇聚了来自行业协会、战略合作伙伴、厂商代表、投资机构及主流媒体等600余位嘉宾，共同见证这一公司发展的重要里程碑。
一段精彩的沙画表演，生动勾勒出居然之家从1999年创立至今的奋斗足迹。而董事长兼CEO王宁在新战略发布前的动情回忆，更让企业的辉煌历程清晰地呈现在众人眼前。
“从1999年到2025年8月，是居然之家的第一阶段。”王宁指出，在这一阶段，汪林朋董事长带领全体居然人实现了企业的快速的提升，完成了从无到有、从小到大、从弱到强的跨越。凭借“先行赔付”等以消费者为本的经营理念、标准化卖场运营体系的构建，以及高度职业化的经理人团队，居然之家已发展成为覆盖全国30个省份、300多座城市，拥有近400家家居卖场、购物中心和100多家生活超市的大型商业连锁集团。在树立品牌知名度与服务口碑的同时，企业也为超过35万商户与导购员搭建了发展平台，成为“让员工引以为豪，让合作伙伴尊重和信赖”的行业标杆。这一阶段，为未来的发展奠定了坚实的传承基石。
王宁宣布，从2025年8月11日开始，居然之家郑重进入第二发展阶段——由高度职业化的经理人团队共同决策和管理的新时期。他强调，这不是“从零开始”，而是“接力奔跑”。“我们将依托完善的组织架构、高度职业化的团队和健全的风控体系，确保企业行稳致远。近八千‘居然铁军’将继续发扬血性和韧劲，将汪总倾注一生的事业传承下去，共同实现居然之家的二次腾飞！”
这一腾飞的蓝图，正蕴藏在以“创新”为核心的新战略中。王宁以“新战略、心服务、鑫模式”为主题，系统发布了指引公司未来发展的战略框架。
新战略锚定方向：居然之家的战略重心将从“数字化、智能化、国际化、绿色化”升级为“数智化、场景化、全球化、可持续发展”。他进一步阐释了其深刻内涵：
数智化：将原有的数字化与智能化深层次地融合，以AI技术为纽带，打破“数字”与“智能”间的壁垒，实现全链路AI赋能。以洞窝、居然设计家、居然智慧家为核心支撑，构建对内协同、对外赋能的产业基础设施，推动企业从“家居卖场运营商”向“全行业产业数智服务商”转型。
场景化：将线下卖场从传统的“品类分区”升级为“生活场景分区”，着力打造“生活场景集合店”，着重关注居家办公、人宠共居、亲子互动等沉浸式体验需求，融入“智能、原创、适老”等元素。未来三年，居然之家将以“自营+加盟”模式在全国一、二线万平方米的生活场景集合店，为中国家庭提供需求全覆盖、服务一体化的理想生活解决方案。
全球化：超越单一门店出海模式，以全球视野统筹资源，实现以目标市场本地化深耕为核心的全球化运营，打造赋能中国品牌出海的生态平台。通过“陆军”实体网络扎根、“海军”平台通路护航、“空军”数字引领的协同作战，居然之家将从“中国领先的家居运营商”跃升为“具有全球影响力的家居生态平台”。
可持续发展：将“绿色化”升级为体系化的“可持续发展”，明确阶段性目标与实施路径，实现环境友好、社会责任与商业经济价值的统一。未来三年，居然之家将每年发布高质量《ESG报告》，打造卖场低碳环保产品专区，累计实现碳排放减少20%。
心服务铸就温度：面向消费者，居然之家正式推出“居然1+6心服务体系”——以“统一收银，先行赔付”为核心，配套质量上的问题三年“三包”、绿色环保、一个月无理由退换货、保价90天、居然管家全程陪购、家电三年免费清洗等六项承诺，实现服务从“有”到“优”、从“标准”到“心”的品质升级。
鑫模式重塑价值：面向合作伙伴，居然之家启动“百川计划”，以模式创新应对行业内卷、实现多方共赢。该计划突破传统固定租金模式，转变为动态租金，让厂商将私域流量作为抵扣租金的“结算货币”，实现一份流量带来“转化卖货+抵扣租金+独享流量”的多重收益，真正推动平台与商户从“零和博弈”走向“共生共赢”。
“传承，是守住‘诚信、责任、坚韧’的初心；创新，是我们永不停步的动力。”王宁表示，居然之家将以新战略为起点，与所有合作伙伴并肩同行，穿越周期，共赢未来。
新战略发布后，在王宁的带领下，居然之家全新的核心管理团队精神抖擞、步伐坚定地集体登台，充分体现了践行新战略、实现企业“二次腾飞”的坚定决心。
作为掌舵人，王宁郑重表态，未来居然之家将紧紧围绕传承与创新，以“新战略、心服务、鑫模式”为指引，通过高度职业化的管理团队，带领公司实现二次腾飞。
以居然之家董事长兼CEO王宁（左3）为首的居然之家核心高管团队——居然之家集团副总裁、新零售营销中心负责人兼洞窝公司CEO李杰（右3）、居然之家集团副总裁兼新零售招商运营中心负责人王鹏（左2）、居然之家集团副总裁兼新零售财务预算负责人朱蝉飞（右2）、居然之家集团副总裁兼战略发展中心负责人何勇（左1）、居然之家集团副总裁兼居然智慧家公司CEO方予之（右1）（图片来自：居然之家）
集团副总裁、新零售营销中心负责人兼洞窝公司CEO李杰表示，新的周期里，将以用户为中心，用智慧营销和数字创新重塑增长引擎。“感谢所有合作伙伴与居然携手同行，共同定义属于家居产业的下一个辉煌篇章。”
集团副总裁兼新零售招商运营中心负责人王鹏表示，新阶段以更开放的姿态，更务实的行动，聚焦招商运营的核心，为合作伙伴们打造定制化的解决方案和全链路支持居然之家，“期待与行业所有优秀品牌同行共赢未来。”
集团副总裁兼新零售财务预算负责人朱蝉飞表示，感谢所有合作伙伴长期以来对居然之家的信任与支持，“未来，我将继续以财务专业视角为企业健康稳定的发展保驾护航，相信居然之家一定会突破挑战，涅槃重生。”
集团副总裁兼战略发展中心负责人何勇表示，将以场景创新为核心，以全球为舞台，从空间租赁转向内容创造，打造“购物中心运营+全球市场拓展+自营IP孵化”的生态体系，成为行业跨界融合的典范，“期待与大家携手共创未来！”
集团副总裁兼居然智慧家公司CEO方予之表示，居然智慧家将继续以科学技术创新为引领，以人车家生态为场景，聚力冲刺百亿目标，用实干书写居然之家数字化转型的新篇章。
管理团队铿锵有力的发言，展现了居然之家在新阶段领导层的高度协同、昂扬斗志与卓越战略执行力。这次集体亮相不仅是对团队风采的展示，更向外界传递出明确信号：居然之家拥有一支能打仗、打硬仗、打胜仗的“铁军”，为“三新”战略的扎实落地提供了最坚实的组织保障。
中国轻工业联合会党委副书记、中华全国手工业合作总社副主任、亚洲家具联合会主席徐祥楠（图片来自：居然之家）
中国轻工业联合会党委副书记、中华全国手工业合作总社副主任、亚洲家具联合会主席徐祥楠表示，本次发布会既是居然之家的里程碑，也是大家居行业共谋发展的重要盛会。他充分肯定居然之家作为行业领军企业，从始至终坚持客户价值第一的初心，推动行业模式变革，引领消费升级。徐祥楠希望居然之家在新团队带领下，继续坚守服务美好生活的初心，构建百花齐放的产业生态。
中国室内装饰协会会长张丽对居然之家的战略升级表示祝贺。她指出，“1+6心服务体系”与生活场景体验馆的打造，不仅契合行业转型需求，也符合城市发展导向，是宜居城市的具体体现。她认为，此次战略升级不仅是居然之家的大事，更是行业的大事。
中国建筑材料流通协会会长秦占学阐释了“传承、创新”的深远意蕴。他表示，王宁董事长接任帅印，标志着企业进入了依靠体系力、团队力和创新力驱动发展的新阶段，相信居然之家将开启一段更具活力、更富想象空间的创新进行时。
全国商业地产工作委员会会长王永平称赞居然之家的新战略既有前瞻性分析，又有务实创新。他回顾了居然之家在数字化转型、模式创新和国际化布局上的优秀表现，相信在新团队带领下，企业必将迈向新的发展高度。
全国政协委员、香港太平绅士、敏华控股董事局主席黄敏利（图片来自：居然之家）
全国政协委员、香港太平绅士、敏华控股董事局主席黄敏利回顾了与居然之家26年的合作历程。他强调，家居行业是永不消亡的行业，面对市场挑战，更需要平台与商户相互配合、共同创新。他表示，敏华将继续全力以赴配合居然之家的新战略，携手共进。
圣象集团有限公司董事长兼总裁陈建军表示，自1999年圣象入驻第一家居然之家门店以来，双方相互支持、彼此成就。他指出，居然之家的新战略与圣象在30周年之际提出的“拒绝低质低价竞争，坚持高水平发展”战略高度同频，未来圣象将继续与居然之家携手，一同推动消费价值升级与行业高质量发展。
发布会的圆满落幕，是新征程的起点。以“传承”为舵，以“创新”为帆，居然之家已经绘制了清晰的航海图。站在26周年的新起点上，居然之家将通过“新战略、心服务、鑫模式”的全面落地，不仅致力于实现企业自身的跨越式发展，更将积极承担行业领军者的责任，推动整个家居产业的数字化进程与服务标准升级，携手所有伙伴聚力腾飞，共同开创一个更加繁荣、智慧、美好的“家”时代。
传承守初心，创新再起航。蓝图已绘就，奋进正当时，居然之家必不负期待！（CIS）
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